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Dr. Wilhelm Schluckebier: Über die Schlichtungsverfahren des Ombudsmannes

In Teil zwei des Interviews erörtert Dr. Wilhelm Schluckebier den praktischen Vorgang einer Beschwerde an den Ombudsmann.
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Fragen an den Ombudsmann: Wo(rüber) beschweren Kunden?

Im Interview mit dem Versicherungsombudsmann, Dr. h. c. Wilhelm Schluckebier ergründen wir die Philosophie hinter dem Beschwerdemanagement.

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